1) Términos y Condiciones – Bienvenido a Truffe Pet. Al acceder a nuestro sitio y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Truffe Pet se especializa en la venta de calzado y ropa de alta calidad, ofreciendo productos seleccionados cuidadosamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes; garantizamos durabilidad, confort y estilo para quienes siempre están listos para su próxima aventura. Aclaramos que Truffe Pet colabora con diversos proveedores nacionales e internacionales, y para atender la demanda algunas entregas se realizan desde Singapur, China y Taiwán.

2) 1. Procesamiento y Entrega: 1.1. El procesamiento de los pedidos se realiza dentro de 3 días hábiles tras la confirmación del pago; 1.2. Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales, lo que puede influir en los tiempos de entrega (estimados entre 7 y 25 días hábiles según la ubicación y el método de envío); 1.3. En períodos de alta demanda o factores externos (retrasos logísticos, aduanas) los tiempos pueden variar, garantizando transparencia y asistencia. 2. Seguimiento: 2.1. Todos los pedidos incluyen un código de rastreo enviado al despachar; 2.2. En algunos casos la actualización puede tardar, pero el pedido sigue en tránsito.

3) 3. Retrasos y Reembolsos: 3.1. Si el pedido supera 90 días hábiles sin entrega, ofrecemos reembolso total o reenvío; 3.2. En caso de producto defectuoso o incorrecto, garantizamos cambio o reembolso si el cliente contacta dentro de 7 días naturales tras recibirlo. 4. Política de Precio y Calidad: 4.1. Ofrecemos precios justos sin comprometer calidad; 4.2. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente en color o acabado; 4.3. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o información, contactando al cliente si ocurre tras una compra.

4) 5. Privacidad y Seguridad: 5.1. Truffe Pet respeta la privacidad y protege toda la información proporcionada; 5.2. Los datos se usan solo para procesar pedidos y comunicar al cliente, sin compartir con terceros sin autorización. 6. Modificaciones: 6.1. Podemos modificar los términos en cualquier momento, entrando en vigor al publicarse; 6.2. El uso continuo implica aceptación. Para cualquier consulta: Email: Contact@truffepet.com.

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